1. හැඳින්වීම: ගුණාත්මකභාවය සහ සැපයුම්කරුගේ විශ්වසනීයත්වය පිළිබඳ B2B සේවාලාභීන්ගේ උත්සුකයන්
දේශසීමා හරහා B2B ප්‍රසම්පාදනයේදී, සේවාදායකයින් ප්‍රධාන ගැටළු 2ක් ගැන නිරන්තරයෙන් කනස්සල්ලට පත්ව සිටිති:
1. නිෂ්පාදන තත්ත්ව පාලනය
2. සැපයුම්කරුගේ විශ්වසනීයත්වය
මෙම ගැටළු B2B වෙළඳාමේ සෑම විටම පවතින අතර සෑම සේවාදායකයෙක්ම මෙම අභියෝගවලට මුහුණ දෙයි. සේවාලාභීන් උසස් තත්ත්වයේ නිෂ්පාදන ඉල්ලා සිටිනවා පමණක් නොව, සැපයුම්කරුවන් ඉක්මනින් ප්‍රතිචාර දක්වමින් ගැටළු ඵලදායී ලෙස විසඳනු ඇතැයි අපේක්ෂා කරයි.
RUNTONGදිගුකාලීන, ස්ථාවර හවුල්කාරිත්වයන් සඳහා අන්‍යෝන්‍ය ප්‍රතිලාභ, වටිනාකම් හුවමාරුව සහ එක්ව වර්ධනය වීම අත්‍යවශ්‍ය බව තරයේ විශ්වාස කරයි.දැඩි තත්ත්ව පාලනයක් සහ කාර්යක්ෂම අලෙවියෙන් පසු සහාය ඇතිව, අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ගැටළු ලිහිල් කිරීම සහ සෑම සහයෝගීතාවයකටම වැඩි වටිනාකමක් ගෙන දෙන බව සහතික කිරීම අපගේ අරමුණයි.
පහත දැක්වෙන්නේ මෙම සතියේ අපි පාරිභෝගික ගැටලුවක් පරිපූර්ණ ලෙස විසඳූ සැබෑ සිද්ධියකි.
2. සේවාදායක නඩුව: ගුණාත්මක ගැටළු මතුවීම
මෙම වර්ෂය,අපි මෙම සේවාදායකයා සමඟ ජෙල් ඉන්සෝල් සඳහා සුවිශේෂී අච්චු ප්‍රසම්පාදන ඇණවුම් කිහිපයක් අත්සන් කළෙමු. ඇණවුම් ප්‍රමාණයන් විශාල වූ අතර නිෂ්පාදනය සහ නැව්ගත කිරීම බහු කාණ්ඩ වශයෙන් සිදු කරන ලදී. නිෂ්පාදන සංවර්ධනය, සැලසුම් කිරීම සහ සාකච්ඡා වලදී අප අතර සහයෝගීතාවය ඉතා සුමට හා කාර්යක්ෂම විය. සේවාදායකයාට චීනයෙන් නැව්ගත කර ඔවුන්ගේම රට තුළ ඇසුරුම් කිරීමට තොග ජෙල් ඉන්සෝල් අවශ්‍ය විය.
මෑතකදී,පළමු භාණ්ඩ කාණ්ඩය ලැබීමෙන් පසු, සේවාදායකයාට ගුණාත්මක ගැටළු සහිත නිෂ්පාදන කුඩා සංඛ්‍යාවක් හමු විය. නිෂ්පාදන සමත් වීමේ අනුපාතය ඔවුන්ගේ අපේක්ෂිත 100% පරිපූර්ණත්වය සපුරා නොමැති බව පෙන්වා දෙමින් ඔවුන් පින්තූර සහ විස්තර සහිත විද්‍යුත් තැපෑලක් හරහා පැමිණිල්ලක් ගොනු කළහ. සේවාදායකයාට ඔවුන්ගේ ඇසුරුම් අවශ්‍යතා හරියටම සපුරාලීම සඳහා තොග ඉන්සෝල් අවශ්‍ය වූ බැවින්, සුළු ගුණාත්මක ගැටළු පිළිබඳව ඔවුන් කලකිරීමට පත් විය.
2024/09/09 (පළමු දිනය)
සවස 7:00 ට: අපට සේවාදායකයාගේ විද්‍යුත් තැපෑල ලැබුණි. (COMPLAINT විද්‍යුත් තැපෑල පහතින්)
ප.ව. 7:30 ට: නිෂ්පාදන සහ ව්‍යාපාරික කණ්ඩායම් දෙකම දවසේ වැඩ අවසන් කර තිබුණද, අපගේ අභ්‍යන්තර සම්බන්ධීකරණ කණ්ඩායම ක්‍රියාත්මක වෙමින් පැවතුනි. කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින් වහාම ගැටලුවට හේතුව පිළිබඳව මූලික සාකච්ඡා ආරම්භ කළහ.
2024/09/10 (දෙවන දිනය)
උදෑසන: නිෂ්පාදන දෙපාර්තමේන්තුව දවස ආරම්භ කළ වහාම,ඊළඟ කාණ්ඩවල සමාන ගැටළු ඇති නොවන බව සහතික කිරීම සඳහා ඔවුන් අඛණ්ඩ ඇණවුම් මත 100% නිෂ්පාදන පරීක්ෂණයක් වහාම සිදු කළහ.
පරීක්ෂාව සම්පූර්ණ කිරීමෙන් පසු, නිෂ්පාදන කණ්ඩායම සේවාදායකයා විසින් වාර්තා කරන ලද ප්‍රධාන ගැටළු හතරෙන් එක් එක් කරුණු සාකච්ඡා කළහ. ඔවුන් සම්පාදනය කළේගැටළු විමර්ශන වාර්තාවේ සහ නිවැරදි කිරීමේ ක්‍රියාකාරී සැලැස්මේ පළමු අනුවාදය.මෙම ගැටළු හතර නිෂ්පාදන ගුණාත්මක භාවයේ ප්‍රධාන අංශ ආවරණය කළේය.
කෙසේ වෙතත්, ප්‍රධාන විධායක නිලධාරියා මෙම සැලැස්ම ගැන සෑහීමකට පත් නොවීය.නිවැරදි කිරීමේ පියවරවල පළමු අනුවාදය සේවාදායකයාගේ ගැටළු සම්පූර්ණයෙන්ම විසඳීමට ප්‍රමාණවත් නොවන බවත්, අනාගතයේදී එවැනි ගැටළු වළක්වා ගැනීම සඳහා වන වැළැක්වීමේ පියවර ප්‍රමාණවත් ලෙස සවිස්තරාත්මක නොවන බවත් ඔහු විශ්වාස කළේය. එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස, ඔහු සැලැස්ම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට තීරණය කළ අතර තවදුරටත් සංශෝධන සහ වැඩිදියුණු කිරීම් ඉල්ලා සිටියේය.
දහවල්:වැඩිදුර සාකච්ඡාවලින් පසුව, නිෂ්පාදන කණ්ඩායම මුල් සැලැස්ම මත පදනම්ව වඩාත් සවිස්තරාත්මක ගැලපීම් සිදු කළේය..
සෑම නිෂ්පාදනයක්ම විවිධ අවස්ථා වලදී දැඩි පරීක්ෂාවන්ට ලක් කරන බව සහතික කිරීම සඳහා නව සැලැස්ම මඟින් අතිරේක 100% පරීක්ෂණ ක්‍රියාවලීන් 2ක් හඳුන්වා දෙන ලදී.මීට අමතරව, නිෂ්පාදන ද්‍රව්‍ය තොග කළමනාකරණය කිරීම සඳහා නව නීති දෙකක් ක්‍රියාත්මක කරන ලද අතර, තොග පාලනයේ නිරවද්‍යතාවය වැඩි දියුණු කරන ලදී. මෙම නව ක්‍රියා පටිපාටි නිසි ලෙස ක්‍රියාත්මක වන බව සහතික කිරීම සඳහා, නව නීති ක්‍රියාත්මක කිරීම අධීක්ෂණය කිරීම සඳහා පිරිස් පවරන ලදී.
අවසානයේ,මෙම සංශෝධිත සැලැස්ම ප්‍රධාන විධායක නිලධාරියාගේ සහ ව්‍යාපාරික කණ්ඩායමේ අනුමැතිය ලබා ගත්තේය.
4. සන්නිවේදනය සහ සේවාදායක ප්‍රතිපෝෂණය
2024/09/10 (දෙවන දිනය)
සවස:ව්‍යාපාර දෙපාර්තමේන්තුව සහ නිෂ්පාදන කළමනාකරු නිෂ්පාදන කණ්ඩායම සමඟ එක්ව නිවැරදි කිරීමේ සැලැස්ම සම්පාදනය කර ලේඛනය ඉංග්‍රීසි භාෂාවට පරිවර්තනය කරමින් සෑම විස්තරයක්ම පැහැදිලිව ප්‍රකාශ කර ඇති බව සහතික කළහ.
රාත්‍රී 8:00 ට:ව්‍යාපාරික කණ්ඩායම අවංකව සමාව අයැද සිටිමින් සේවාදායකයාට විද්‍යුත් තැපෑලක් යැවීය. සවිස්තරාත්මක පෙළ සහ නිෂ්පාදන ප්‍රවාහ ප්‍රස්ථාර භාවිතා කරමින්, නිෂ්පාදන ගැටළු වලට මූලික හේතු අපි පැහැදිලිව පැහැදිලි කළෙමු. ඒ සමඟම, එවැනි ගැටළු නැවත ඇති නොවන බව සහතික කිරීම සඳහා ගෙන ඇති නිවැරදි කිරීමේ ක්‍රියාමාර්ග සහ අනුරූප අධීක්ෂණ පියවර අපි නිරූපණය කළෙමු.
මෙම කාණ්ඩයේ දෝෂ සහිත නිෂ්පාදන සම්බන්ධයෙන්, අපි දැනටමත් ඊළඟ නැව්ගත කිරීමේදී අනුරූප ආදේශන ප්‍රමාණය ඇතුළත් කර ඇත්තෙමු.ඊට අමතරව, නැවත පිරවීම හේතුවෙන් සිදුවන ඕනෑම අමතර නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැයක් අවසාන ගෙවීමෙන් අඩු කරන බවත්, එමඟින් සේවාදායකයාගේ අවශ්‍යතා සම්පූර්ණයෙන්ම ආරක්ෂා වන බවත් අපි සේවාදායකයාට දැනුම් දුන්නෙමු.
5. සේවාදායක අනුමැතිය සහ විසඳුම් ක්‍රියාත්මක කිරීම
2024/09/11
අපි සේවාදායකයා සමඟ බහු සාකච්ඡා සහ සාකච්ඡා පැවැත්වුවා., ගැටලුවට විසඳුම් හොඳින් ගවේෂණය කරමින්, නැවත නැවතත් අපගේ සමාව අයැදීම ප්‍රකාශ කරමින්.අවසානයේ, සේවාදායකයා අපගේ විසඳුම පිළිගත්තා.සහ නැවත පිරවිය යුතු නිෂ්පාදන ගණන හරියටම ඉක්මනින් ලබා දුන්නේය.
B2B තොග නැව්ගත කිරීම් වලදී, සුළු දෝෂ සම්පූර්ණයෙන්ම වළක්වා ගැනීම දුෂ්කර ය. සාමාන්‍යයෙන්, අපි 0.1% ~ 0.3% අතර දෝෂ අනුපාතය පාලනය කරමු. කෙසේ වෙතත්, සමහර ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ වෙළඳපල අවශ්‍යතා නිසා 100% දෝෂ රහිත නිෂ්පාදන අවශ්‍ය බව අපි තේරුම් ගනිමු.එමනිසා, නිතිපතා නැව්ගත කිරීම් අතරතුර, මුහුදු ප්‍රවාහනයේදී සිදුවිය හැකි පාඩු වළක්වා ගැනීම සඳහා අපි සාමාන්‍යයෙන් අමතර නිෂ්පාදන සපයන්නෙමු.
RUNTONG හි සේවාව නිෂ්පාදන බෙදා හැරීමෙන් ඔබ්බට යයි. වඩාත් වැදගත් දෙය නම්, අපි සේවාදායකයාගේ සැබෑ අවශ්‍යතා සපුරාලීම, දිගුකාලීන හා සුමට සහයෝගීතාවයක් සහතික කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරමු. ගැටළු කඩිනමින් විසඳා ගැනීමෙන් සහ සේවාදායකයාගේ නිශ්චිත අවශ්‍යතා සපුරාලීමෙන්, අපි අපගේ හවුල්කාරිත්වය තවදුරටත් ශක්තිමත් කර ඇත්තෙමු.
ගැටලුව ඇති වූ මොහොතේ සිට අවසාන සාකච්ඡා සහ විසඳුම දක්වා, ගැටලුව නැවත ඇති නොවන බව සහතික කරමින්, අපි සම්පූර්ණ ක්‍රියාවලියම සම්පූර්ණ කළ බව අවධාරණය කිරීම වටී.දින 3 කින්.
6. නිගමනය: හවුල්කාරිත්වයේ සැබෑ ආරම්භය
භාණ්ඩ බෙදා හැරීම හවුල්කාරිත්වයක අවසානය නොවන බව RUNTONG තරයේ විශ්වාස කරයි; එය සැබෑ ආරම්භයයි.සෑම සාධාරණ සේවාදායක පැමිණිල්ලක්ම අර්බුදයක් ලෙස නොසලකන අතර එය වටිනා අවස්ථාවක් ලෙස සැලකේ. අපගේ සෑම සේවාදායකයෙකුගෙන්ම ලැබෙන අවංක සහ සෘජු ප්‍රතිපෝෂණ සඳහා අපි බෙහෙවින් කෘතඥ වෙමු. එවැනි ප්‍රතිපෝෂණ අපට අපගේ සේවා හැකියාවන් සහ දැනුවත්භාවය ප්‍රදර්ශනය කිරීමට ඉඩ සලසන අතරම වැඩිදියුණු කළ යුතු ක්ෂේත්‍ර හඳුනා ගැනීමටද උපකාරී වේ.
ඇත්ත වශයෙන්ම, සේවාදායක ප්‍රතිපෝෂණය, එක් අතකින්, අපගේ නිෂ්පාදන ප්‍රමිතීන් සහ සේවා හැකියාවන් වැඩිදියුණු කිරීමට උපකාරී වේ. මෙම ද්වි-මාර්ග සන්නිවේදනය හරහා, අපගේ සේවාදායකයින්ගේ සැබෑ අවශ්‍යතා වඩා හොඳින් තේරුම් ගැනීමට සහ අනාගතයේදී වඩාත් සුමට හා කාර්යක්ෂම සහයෝගීතාවයක් සහතික කිරීම සඳහා අපගේ ක්‍රියාවලීන් අඛණ්ඩව පිරිපහදු කිරීමට අපට හැකිය. අපගේ සේවාදායකයින්ගේ විශ්වාසය සහ සහයෝගයට අපි සැබවින්ම කෘතඥ වෙමු.
2024/09/12 (4 වන දිනය)
විදේශීය ව්‍යාපාරික කණ්ඩායම කෙරෙහි විශේෂ අවධානයක් යොමු කරමින්, සියලුම දෙපාර්තමේන්තු සම්බන්ධ කර ගනිමින් අපි විශේෂ රැස්වීමක් පැවැත්වුවෙමු. ප්‍රධාන විධායක නිලධාරියාගේ නායකත්වයෙන් යුත් කණ්ඩායම සිද්ධිය පිළිබඳ ගැඹුරු සමාලෝචනයක් සිදු කළ අතර සේවා දැනුවත්භාවය සහ ව්‍යාපාරික කුසලතා පිළිබඳ සෑම අලෙවිකරුවෙකුටම පුහුණුවක් ලබා දුන්නේය. මෙම ප්‍රවේශය සමස්ත කණ්ඩායමේම සේවා හැකියාවන් වැඩිදියුණු කළා පමණක් නොව, අනාගතයේදී අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඊටත් වඩා හොඳ සහයෝගීතා අත්දැකීමක් ලබා දිය හැකි බව සහතික කළේය.
RUNTONG අපගේ සෑම සේවාදායකයෙකු සමඟම වර්ධනය වීමට කැපවී සිටින අතර, විශාල ජයග්‍රහණ කරා එක්ව උත්සාහ කරයි. අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් වාසිදායක ව්‍යාපාරික හවුල්කාරිත්වයන් පමණක් පැවතිය හැකි බවත්, අඛණ්ඩ වර්ධනය සහ වැඩිදියුණු කිරීම තුළින් පමණක් අපට සැබවින්ම කල් පවතින සබඳතා ගොඩනගා ගත හැකි බවත් අපි තරයේ විශ්වාස කරමු.
7. RUNTONG B2B නිෂ්පාදන සහ සේවා ගැන
සමාගම් ඉතිහාසය
වසර 20කට අධික සංවර්ධනයක් සමඟින්, RUNTONG, ඉන්සෝල් පිරිනැමීමේ සිට ප්‍රධාන ක්ෂේත්‍ර දෙකක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම දක්වා පුළුල් වී ඇත: පාද රැකවරණය සහ සපත්තු රැකවරණය, වෙළඳපල ඉල්ලුම සහ පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණය මගින් මෙහෙයවනු ලැබේ. අපගේ ආයතනික සේවාදායකයින්ගේ වෘත්තීය අවශ්‍යතාවලට ගැලපෙන උසස් තත්ත්වයේ පාද සහ සපත්තු සත්කාර විසඳුම් සැපයීම සඳහා අපි විශේෂඥයෝ වෙමු.
ගුණත්ව සහතිකය
සියලුම නිෂ්පාදන ස්වීඩ් එකට හානි නොවන බව සහතික කිරීම සඳහා දැඩි තත්ත්ව පරීක්ෂාවකට භාජනය වේ.
OEM/ODM අභිරුචිකරණය
විවිධ වෙළඳපල ඉල්ලීම් සපුරාලමින්, ඔබේ නිශ්චිත අවශ්‍යතා මත පදනම්ව අපි සකස් කළ නිෂ්පාදන සැලසුම් සහ නිෂ්පාදන සේවා පිරිනමන්නෙමු.
වේගවත් ප්‍රතිචාරය
ශක්තිමත් නිෂ්පාදන හැකියාවන් සහ කාර්යක්ෂම සැපයුම් දාම කළමනාකරණය සමඟින්, අපට පාරිභෝගික අවශ්‍යතාවලට ඉක්මනින් ප්‍රතිචාර දැක්විය හැකි අතර කාලෝචිත ලෙස බෙදා හැරීම සහතික කළ හැකිය.
පළ කිරීමේ කාලය: සැප්තැම්බර්-13-2024
